強化ESG永續力— 打造雇主品牌留住好人才【震旦月刊】－中華人事主管協會-HR必備的人資資訊！

強化ESG永續力— 打造雇主品牌留住好人才【震旦月刊】

▲ESG浪潮正推動企業將永續經營與友善職場相結合，透過吸引、培養並留住人才，提升競爭力並實現長遠的企業永續目標。（圖片來源：DALLE‧3）

近年來，全球企業掀起企業永續經營（ESG）的狂潮，ESG成為公司治理的顯學，究竟ESG如何能在企業經營過程中捲起千堆雪，是身為企業一分子，都必須關注的議題。企業對於ESG之推動與落實，勢必對人才招聘與延攬掀起新一波磁吸效應，企業的永續議題，終將成為未來人才選擇企業之「標配」，而非「選配」。
企業能善盡社會責任CSR策略目標，有效達成ESG總目標及SDG KPI之關鍵指標，並能關注DEI之治理理念，除能達標獲利能力外，將可大幅提升企業之對外形象CIS（Corporate Identification System）。

因此CIS可定位為《企業雇主品牌》，以有效提升企業對外形象，產品更能獲得消費者青睞，將更能提升企業之獲利能力。綜合上述，串聯CSR、ESG、SDG、DEI力量，才能打造企業雇主CIS國際品牌，企業永續終將得以實踐。

面對ESG之浪潮，人力資源管理因應之道

身為企業人力資源管理者，如何將企業永續投資ESG新思維，落實到企業人力資源管理制度體系中，提升人力資源管理效能，進能提升公司治理能力及競爭力，我們從「選才」、「育才」、「用才」、「留才」及「勞資關係」分別略述如下：

1. ESG與選才：
人才招聘對於落實ESG的重要性，在員工生涯管理上，尤為最重要的企業社會責任，除了給予競爭性薪酬外，更應重視員工職涯內在動力。因此建構員工職涯發展制度，投資員工就是投資企業的永續未來，打造個人化需求，學習發展與工作相結合，開拓員工在企業內部的成長機會，實現員工職涯永續發展。

2. ESG與育才：
企業需培育各部門具ESG跨領域專業能力，分別在產、銷、人、發、財、資六大部門中，生產部門在生產流程上實現ESG，尤其針對執行節能減碳及用綠色能源之製程。行銷單位應利用ESG形成競爭優勢，行銷與銷售符合ESG規範的商品。人資部門僱用或培育ESG所需專業人才，並將薪酬、升遷、獎懲及績效制度與ESG相連結。研發單位研發或導入符合ESG永續產品之設計。財務部門依據ESG規範，展現於財務報告中，以獲得金融機構及國內外顧客資金投入，並精算ESG成本。最後，資訊單位需能協助設計或利用資訊科技，落實節能減碳（如：無紙化辦公環境、智慧型節電設備、產品）之目標。

3. ESG與用才：
公司推動ESG，首先需設永續發展辦公室，負責永續發展事務之規劃及推動，及永續發展執行成效之追蹤，並建立持續改善計畫，以強化集團永續競爭力。其次設立提名委員會：穩健落實ESG發展，朝全面永續管理體系邁進，提升公司治理評鑑成效，建立良好公司治理與誠信經營文化，有效保障各利害關係人權益，展現企業價值。

4. ESG與留才：
落實人才發展制度，以邁向幸福企業為宗旨，除打造安全友善工作環境、實踐兩性平權、優渥薪酬與福利外，應鼓勵企業協助員工深耕專業、強化主管領導能力。建構接班制度，並推動健全人力資源管理品質改善機制，提升企業營運效能，留任優質人才。

5. ESG與勞資關係：
企業永續發展，首先需促進勞資雙方充分對話及溝通，建立勞、資、政三贏的共榮夥伴關係，共同創造共好的新世界。其次幸福職場更是活絡經濟的重要源泉，優質企業需展現與勞工夥伴攜手同心，打造職場新好生活的成果；並在勞資關係上保持和諧共榮、共創雙贏的策略，讓營運成果與勞工共享，已成企業經營一股正向的力量。最後，勞工是企業永續發展的基石，企業主要職責希望提升職場友善的工作環境、健全勞動制度、促進勞資和諧、增進勞工福祉，為企業打造共榮、共好的溫馨職場，讓勞工能安心、專心致力工作，為企業、社會及國家能有更佳經濟成果的表現。

ESG友善職場、人才永續實務案例分享

企業購買碳權抵換到底是逃避責任？抑或勇於承擔減碳責任？一直引起社會討論與爭論，也會影響碳權交易制度發展與淨零雄心與轉型的契機。Ecosystem Marketplace（EM）是國際著名的自然為本倡議機構（A Forest Trends Initiative），2023年10月發表一篇名為「自願性碳權在企業氣候策略的角色」，以7,415家申報CDP（Carbon Disclosure Project）的廠商資料，分析購買自願性碳權與氣候行動的關係。從以下面向來說：

案例1 以銀行業為例
玉山金控公司為台灣首家通過SBTi（Science Based Targets Initiative）科學基礎碳減量目標審查；攜手32家台灣傑出企業公開倡議ESG永續行動；將資金投入環境及社會友善產業；永續債券發行量金融業第一。

截至目前以在偏鄉地累積成立166所區圖書館；連續17年頒發傑出人才獎學金累積208位各領域關鍵人才獲獎；企業紓困貸款1,418億全國民營銀行第一；偏鄉地區到宅牙醫計畫及偏鄉小學診療椅累計2,208位長者及兒童受惠。

總資產突破新台幣3兆元；市值規模台灣上市公司前20大年成長17.6%；淨手續費收入連續13年成長、外幣存款連續5年成長超過千億元；S&P調升銀行信用評等至A（穩定等級）。

案例2 以房仲業為例
以信義房屋來說，推動環境保護人才培訓；全球房仲業第一家通過ISO 14064-1（溫室氣體盤查標準）、PAS 2050（產品碳足跡盤查）、ISO 5001（能源管理系統）、ISO 20121（永續活動管理系統）、ISO 14067（碳足跡盤查）、ISO14001（環境管理系統）；門市擴大推動「物品借用服務」讓資源永續。

設立「社區一家」贊助計畫-台灣單一企業最久、最大社區改造行動」；成立「中華企業倫理教育協進會」；「訓練學堂」六大主題：企業倫理、人文生活、環保意識、社區關懷、居住空間、幸福家庭等系列課程。

設立「倫理長」及「企業倫理辦公室」；「TQM委員會」改為「全面倫理管理（TEM）委員會」；增聘女性獨立董事；設立公司治理主管；展開「供應商衝擊評估與風險調查」；導入ISO 20121供應鏈管理程序；邀請供應商填寫「企業社會責任自評表」；導入ISO 20400永續採購指南。

綜上金融業與房仲業兩個案例的分享，從ESG的角度觀之，人才要與組織共創雙贏才是企業永續之關鍵，亦即人才要滿足企業所需，為企業創造價值；企業也要激發人才潛能，為人才開拓更好的職涯發展路徑，才能在永續路徑上一起努力，共創永續更美好的未來。

因此，在人才發展規劃中，需思考更多人力資源管理相關議題，建構全方位的策略性人力資源管理制度，以縝密思考與細緻規劃，期以達成友善職場及人才永續之目標。

企業要追求更長遠的永續營運，尤需重視組織與人才永續，型塑溫馨關懷的工作環境，建置穩固核心團隊，為企業儲備永續戰力，才能打造「友善職場」以及「人才永續」的工作情境，以吸引更多優秀人才投入企業之營運與發展，進而提升企業永續競爭力。
已，但你自己應該知道，因為你有投身其中的something。企業品牌也是如此，不必太焦慮於還沒被看見，只需要繼續一如往常認真持續地做下去。你是我們心中的somebody。你把ESG做好，我們來把故事說好。